本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函[2021]30号)制作，全文包括满洲里市医疗保障局政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况,政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告的事项。所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。本年度报告电子版可以从满洲里市人民政府门户网站(https://www.manzhouli.gov.cn/)下载。如对本年度报告有疑问，请与满洲里市医疗保障局综合科联系（电话：0470-6225041）。

一、总体情况

2023年，满洲里市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦医保主责主业，持续推进医保领域决策、执行、管理、服务、结果公开，政务公开工作的法治化、标准化、规范化水平显著提升。

（一）主动公开方面。2023年满洲里市医疗保障局加大医保政策宣传力度，方便参保群众及时、全面、准确的了解政策、掌握政策。利用微信公众平台，完善公众号栏目建设，设立政策宣传、医保动态、公示公告等栏目，及时更新相关内容。2023年通过满洲里市医疗保障局微信公众号累计编发信息102条，上报信息305篇，政府网站公开55条，利用三务公开平台发布67条；多渠道积极为参保群众答疑解惑，2023年满洲里市医疗保障局利用公众号平台在线解答咨询3992条，办理市长信箱问题1件，处置信访案件11件，12345平台回复614件，答复满意率达100%。

（二）依申请公开方面。2023年度，我局未接到依申请公开事项、未产生依申请公开政府信息案例、未产生因政府信息公开产生的行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。一是加强组织领导，有效推进我局政务公开工作。主要负责人亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头，各相关科室密切配合，确保政务公开工作扎实有效开展。二是健全相关制度，制定完善我局的政府信息公开制度、信息公开指南及依申请公开办理流程，确保信息公开工作有据可依。三是加强政务信息公开的标准建设，推进政务公开标准化规范化，更新维护政府信息公开指南，及时更新公开权责清单及各项医保优惠政策。

（四）平台建设方面。加强政府信息公开平台建设，完善本部门信息发布前台页面，增设征求意见收集采纳情况、文字解读、图片音视频等解读、权责清单等显示板块，精准分类医保信息。以微信公众号为载体，开发网上办事、信息查询、咨询投诉和来访预约等功能板块，让政府信息多跑路，群众查询少跑路。

（五）监督保障方面。积极配合政务公开相关考核工作，贯彻落实各项政府信息公开制度。深入实施全面参保计划，扩大城镇职工、居民医疗保险参保覆盖面，进一步提高基本医疗保险保障水平。进一步加强对两定机构检查力度，严厉打击欺诈骗保行为。持续推进医疗保障服务，推进医疗服务价格动态调整，切实做好新冠病毒疫苗及接种费用保障工作。本年度社会评议结果满意，无责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)主要问题

一是主动回应社会关切的力度有待进一步加强；二是政策解读的工作有待持续发力。

（二）改进情况

针对上述问题，我局从两方面予以改进提升：一是本年度我局多次深入基层开展调查研究，全面分析高频事项及群众关心的热点、难点问题，详细了解群众信息需求，将群众咨询热度较高的政策事项及解答信息予以分类汇总、实现政策信息定制化分众化推送。二是加大政策解读力度，丰富解读形式，主动适应政务新媒体的发展趋势，综合运用图文、视频、音频等技术手段，加大多元化政策解读力度，提升政策解读的易懂性和趣味性，确保实现医保政策看得懂、算得清。

六、其他需要报告的事项

（一）收取政府信息公开信息处理费的情况

本年度我局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）其他需要通过年度报告予以报告的事项

2023年，我局积极开展医保政策精准推送，逐步扩大精准推送的政策种类，综合运用入企走访、入户走访、办事网站、咨询电话、直播宣讲等方式，提高医保政策的可及性。