本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，编制了本报告。本报告全文由满洲里市医疗保障局政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况,政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6个部分组成。本报告中所列数据统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。本年度报告在满洲里市人民政府门户网站(https://www.manzhouli.gov.cn/)公布，对本年度报告有疑问，可与满洲里市医疗保障局综合科联系（地址：满洲里市合作区管委会办公大楼12楼，电话：0470-6225041）。

一、总体情况

2024年，满洲里市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦医保主责主业，持续推进医保领域决策、执行、管理、服务、结果公开，政务公开工作的法治化、标准化、规范化水平显著提升。

（一）主动公开方面。2024年满洲里市医疗保障局加大医保政策宣传力度，方便参保群众及时、全面、准确的了解政策、掌握政策。利用微信公众平台，完善公众号栏目建设，设立政策宣传、医保动态、公示公告等栏目，及时更新相关内容。

（二）依申请公开方面。2024年度，我局未接到依申请公开事项、未产生依申请公开政府信息案例、未产生因政府信息公开产生的行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。一是强化组织领导，有效推进我局政务公开工作。主要负责人亲自抓，分管领导具体抓，综合科牵头，各相关科室密切配合，确保政务公开工作扎实有效开展。二是健全相关制度，不断完善我局的政府信息公开制度、信息公开指南及依申请公开办理流程，确保信息公开工作有据可依。三是加强政务信息公开的标准建设，推进政务公开标准化规范化，更新维护政府信息公开指南，及时更新公开权责清单、各项医保优惠政策及便民举措。

（四）政府信息公开平台建设方面。加强政府信息公开平台建设，完善本部门信息发布前台页面，增设征求意见收集采纳情况、文字解读、图片音视频等解读、权责清单等显示板块，精准分类医保信息。以微信公众号为载体，更新动态新闻、政策宣传、公示公告功能模块，让政府信息多跑路，群众查询少跑路。

（五）监督保障方面。积极配合政务公开相关考核工作，贯彻落实各项政府信息公开制度。深入实施医保参保扩面，扩大城镇职工、居民医疗保险参保覆盖面，进一步提高基本医疗保险保障水平。强化对两定机构检查力度，严厉打击欺诈骗保行为。持续优化医疗保障经办服务。推进医药服务价格改革和药品耗材招标采购工作。本年度社会评议结果满意，未出现责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是信息公开内容不全面：部分医保政策解读不够深入，对于一些复杂的医保报销流程、异地就医政策等，仅提供了基本的条文，缺乏实际案例和操作指南，公众难以理解。

二是互动交流效果不佳：虽然设置了在线咨询、意见反馈等互动渠道，但有时由于群众对医保政策理解的程度不一，在解答时存在对公众的咨询和反馈回复不全面的问题。

（二）改进情况

针对上述问题，我局从两方面予以改进提升：

一是丰富信息公开内容：对于医保政策，除了发布条文外，还应通过案例分析、动画视频、图文并茂等多种形式进行解读，综合运用图文、视频、音频等技术手段，加大多元化政策解读力度，提升政策解读的易懂性和趣味性，提高公众的理解度。

二是提升互动交流效果：安排专人负责在线咨询和意见反馈的回复工作，及时、准确地回答公众的问题，对于公众的意见和建议要认真研究并及时反馈处理结果，提高公众的参与度和满意度。

六、其他需要报告的事项

收取信息处理费的情况

本年度我局未收取政府信息公开信息处理费。